Como podemos ajudar?

Como cadastro um paciente?

Vá em Pacientes → Novo paciente. Preencha nome, CPF, data de nascimento e telefone. Na aba "Contato" inclua e-mail e endereço (o CEP preenche cidade/UF automaticamente). Se tiver convênio, use a aba "Convênios".

Como agendo uma consulta?

Menu Agenda. Filtre por médico/especialidade e clique em um horário livre (fundo verde). Selecione o paciente, unidade, sala e convênio. O paciente recebe notificação por e-mail/WhatsApp se estiver configurado.

Como chamo um paciente da fila para a sala?

Na tela Fila, clique em "Chamar" ao lado do paciente e escolha a sala. Aparece na TV de chamadas com voz falando o nome e a sala.

Como preencho uma receita?

Dentro da consulta, aba "Documentos e exames" → Emitir documento → Receita. Escolha um modelo, ajuste o texto e clique em Assinar (se tiver assinatura digital) ou Imprimir.

Como bloqueio o prontuário só para mim?

Na tela da consulta ou do prontuário, clique no botão "Privacidade do prontuário" (cadeado abaixo do relógio). Ative "Bloquear" — só você e médicos explicitamente compartilhados conseguirão ver.

O paciente pode acessar o portal sozinho?

Sim. No cadastro do paciente, aba "Portal do paciente", clique em "Liberar acesso". O sistema gera uma senha numérica (mostrada uma vez). O paciente entra em /login-paciente com CPF + essa senha.

Como funciona o repasse médico?

Menu "Repasse médico". O sistema calcula mensalmente: consultas finalizadas × percentual do médico → valor a pagar. Fechando o repasse, gera-se uma conta a pagar para efetivar.

Como abro um chamado no Portal do Cliente?

Acesse caresuite.com.br/painel, faça login com a chave da licença, clique em "Novo chamado". A equipe responde no painel e por e-mail.

Esqueci minha senha. Como recupero?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe seu e-mail e siga o link enviado. O link expira em algumas horas por segurança.