¿En qué podemos ayudar?

¿Cómo registro un paciente?

Ve a Pacientes → Nuevo paciente. Completa nombre, documento, fecha de nacimiento y teléfono. En la pestaña "Contacto" incluye correo y dirección. Para obra social, usa la pestaña "Convenios".

¿Cómo agendo una consulta?

Menú Agenda. Filtra por médico/especialidad y haz clic en un horario libre (fondo verde). Selecciona paciente, sede, sala y convenio.

¿Cómo llamo un paciente de la fila a la sala?

En la pantalla Fila, haz clic en "Llamar" al lado del paciente y elige la sala. Aparece en la TV con voz diciendo nombre y sala.

¿Cómo emito una receta?

En la consulta, pestaña "Documentos y exámenes" → Emitir documento → Receta. Elige plantilla, ajusta el texto y haz clic en Firmar o Imprimir.

¿Cómo bloqueo el historial sólo para mí?

En la pantalla de la consulta, haz clic en "Privacidad del historial" (candado). Activa "Bloquear" — sólo tú y médicos compartidos pueden verlo.

¿El paciente accede al portal solo?

Sí. En el perfil del paciente, pestaña "Portal del paciente", haz clic en "Liberar acceso". El sistema genera una contraseña numérica. El paciente entra en /login-paciente con documento + esa contraseña.

¿Cómo funciona la liquidación médica?

Menú "Liquidación médica". Mensualmente el sistema calcula: consultas finalizadas × porcentaje del médico → monto a pagar. Al cerrar se genera una cuenta a pagar.

¿Cómo abro un ticket en el Portal del Cliente?

Accede a caresuite.com.br/painel, inicia sesión con la clave de licencia, haz clic en "Nuevo ticket". El equipo responde en el panel y por correo.

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

En la pantalla de login, haz clic en "Olvidé mi contraseña". Ingresa tu correo y sigue el enlace. El enlace expira en algunas horas.